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當互聯(lián)網(wǎng)+遇上工業(yè)4.0 制造業(yè)該如何做
自去年以來，互聯(lián)網(wǎng)思維成為大家的熱議。而今年以來，互聯(lián)網(wǎng)+變成了更熱門的詞匯。同時，工業(yè)4.0也開始席卷全球。于是，互聯(lián)網(wǎng)+如何嫁接傳統(tǒng)企業(yè)?是不是傳統(tǒng)企業(yè)都要立即工業(yè)4.0?很多傳統(tǒng)企業(yè)都懵了，不知道下一步該如何走?
我們知道，傳統(tǒng)制造業(yè)在3個世紀的歷史長河中，制造業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了3次洗禮和變革。
工業(yè)1.0時代：18世紀末，有了機械制造設(shè)備，創(chuàng)造了機器工廠的“蒸汽時代”;工業(yè)2.0時代：在19世紀與20世紀之交，有了電氣化和自動化，將制造業(yè)帶入分工明確、大批量生產(chǎn)的流水線模式;工業(yè)3.0時代：在20世紀70年代初，一直延續(xù)至今。有了信息化，實現(xiàn)了更高水平的自動化制造，機器不僅代替了部分“體力勞動”，而且還接管了一些“腦力勞動”。
進入工業(yè)4.0時代，有了智能化。據(jù)有關(guān)資料表明，工業(yè)4.0可以實現(xiàn)4個互聯(lián)。一是生產(chǎn)設(shè)備之間的互聯(lián)。工業(yè)4.0的核心是單機智能設(shè)備的互聯(lián)，不同類型和功能的智能單機設(shè)備的互聯(lián)組成智能生產(chǎn)線，不同的智能生產(chǎn)線間的互聯(lián)組成智能車間，智能車間的互聯(lián)組成智能工廠，不同地域、行業(yè)、企業(yè)的智能工廠的互聯(lián)組成一個制造能力無所不在的智能制造系統(tǒng)。二是設(shè)備和產(chǎn)品的互聯(lián)。這就意味著智能工廠能夠自行運轉(zhuǎn)，零件與機器可以進行交流。由于產(chǎn)品和生產(chǎn)設(shè)備之間能夠通信，使得產(chǎn)品能理解制造的細節(jié)以及自己將被如何使用。三是虛擬和現(xiàn)實的互聯(lián)。信息物理系統(tǒng)是工業(yè)4.0的核心，它通過將物理設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)上，讓物理設(shè)備具有計算、通信、控制、遠程協(xié)調(diào)和自治等五大功能，從而實現(xiàn)虛擬網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實物理世界的融合。四是萬物互聯(lián)。信息技術(shù)發(fā)展的目標是實現(xiàn)無所不在的連接，所有產(chǎn)品都將成為一個網(wǎng)絡(luò)終端。萬物互聯(lián)就是人、物、數(shù)據(jù)和程序通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接在一起，實現(xiàn)人類社會所有人和人、人和物以及物和物之間的互聯(lián)，重構(gòu)整個社會的生產(chǎn)工具、生產(chǎn)方式和生活場景。
由此可見，制造業(yè)的4.0時代，似乎遠遠不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)+那么簡單。這里面還有很多可以暢想空間的夢想。那么，我們制造業(yè)該如何做?面對互聯(lián)網(wǎng)+的風起云涌，我們該如何去調(diào)整?
對此，龍王、金豆?jié){的創(chuàng)始人李奕迅表示，面對未來，我們需要以客戶為，而不是產(chǎn)品為。我們需要在此基礎(chǔ)上，找到完備的商業(yè)模式。
從用戶體驗出發(fā)，建立更完備的商業(yè)模式。
英國經(jīng)濟學(xué)家馬爾薩斯說，人口增長高于糧食供應(yīng)，會導(dǎo)致人類危機。解決方法有兩個，一個是節(jié)育，一個是戰(zhàn)爭。中國制造業(yè)正在經(jīng)歷這樣的抉擇時刻，或者自己造血，節(jié)流自保?；蛘哒鲬?zhàn)殺伐，在激烈的競爭中勝出。
沒有企業(yè)能夠逃脫這樣兩種命運，因為在高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不再是同業(yè)競爭，而有越來越多的野蠻人站在門口，隨時準備滅了你，這就是跨界打劫。
產(chǎn)品標準化是基礎(chǔ)，現(xiàn)場管理也是基礎(chǔ)，我們要意識到變化，這個時代的變化，是真正意識上顛覆的，一切都沒有前兆，轉(zhuǎn)瞬即逝。
我們需要有更精銳的部隊，他們不是士兵，而是合伙人。
我們需要有更完備的商業(yè)模式，它是從用戶體驗出發(fā)，以用戶為，而不是產(chǎn)品。
顯而易見，方法是先把產(chǎn)品放到網(wǎng)上去，然后進行互動，較后讓一切連接。
也就是說，我們在迎接大趨勢的同時，還要考慮微觀層面，即消費者。對此，水星家紡婚慶館負責人史偉棟在對工業(yè)4.0充滿期待的同時，也提出了制造業(yè)的根本，即產(chǎn)品要過硬。
變革是趨勢，產(chǎn)品是關(guān)鍵。
工業(yè)4.0讓制造業(yè)開始有了智慧的頭腦，實現(xiàn)了以“智能”方式生產(chǎn)，以此制造“智能”產(chǎn)品。同時，借助互聯(lián)網(wǎng)+，還可以實現(xiàn)商業(yè)模式的顛覆、再造。這是人們所憧憬的場景，就像10年前憧憬電子商務(wù)的生活化夢想。毫無疑問，工業(yè)4.0與互聯(lián)網(wǎng)+的深度融合，是傳統(tǒng)制造業(yè)的未來寫照，這個夢想必將照進現(xiàn)實。
實際上，我們天天談的互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)思維，其核心依然是消費者——如何更好的為消費者服務(wù)，即提供更合適的產(chǎn)品才是王道。事實上，工業(yè)4.0的較終導(dǎo)向依然是消費者，依然是基于消費者歡迎的產(chǎn)品，這是變革的關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)+與工業(yè)4.0的融合，給處于痛苦掙扎中的傳統(tǒng)企業(yè)帶來了夢想，但中國工業(yè)化發(fā)展的歷史并不長，大部分企業(yè)還沒有實現(xiàn)自動化和數(shù)字化，甚至只有少數(shù)企業(yè)達到了信息化時代的工業(yè)3.0標準。在這個階段，我們在追趕趨勢的同時，更要首先解放大腦，從互聯(lián)網(wǎng)+開始，以互聯(lián)網(wǎng)思維，從消費者需求角度去做大膽、大量的創(chuàng)新，由此夯實更多的發(fā)展基礎(chǔ)。因此，我仍然要提醒的是，一定要產(chǎn)品過硬，互聯(lián)網(wǎng)只是營銷的一種工具，它不是全部。而工業(yè)4.0的實現(xiàn)結(jié)果，還是要落實到消費者層面。
隨時社會的不斷發(fā)展，類似定制等模式開始流行，其實就是個性化時代到來。而工業(yè)4.0就是為了滿足這種復(fù)雜個性化需求打基礎(chǔ)的模式。在很多時候，工業(yè)無法實現(xiàn)大量個性化的生產(chǎn)，而工業(yè)4.0通過物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在完成這個目標。再次回歸原點，還是以消費者為核心，以產(chǎn)品為核心。
對此，上海六韜三略營銷策劃機構(gòu)的總經(jīng)理王曉峰如是說，互聯(lián)網(wǎng)+給中國制造業(yè)提供了一個難得的機遇，要積極融入互聯(lián)網(wǎng)而不是被動等待顛覆。
互聯(lián)網(wǎng)+時代需要以“用戶體驗為”。
自兩會提出互聯(lián)網(wǎng)+，且在國務(wù)院常務(wù)會再度明確概念，以互聯(lián)網(wǎng)為標志的信息技術(shù)將在中國制造業(yè)升級過程中扮演至關(guān)重要的角色。我們在研究互聯(lián)網(wǎng)對零售業(yè)的影響時，會提到一個軌跡：過去，技術(shù)對零售變革的推動。是“技術(shù)變革—生產(chǎn)變革—零售變革—顧客變化”，而互聯(lián)網(wǎng)+時代的軌跡變?yōu)椤凹夹g(shù)變革—顧客變化—零售變革—生產(chǎn)變革”，與手工技術(shù)和工業(yè)技術(shù)革命不同，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)革命的基本邏輯是：信息技術(shù)發(fā)展—信息傳播路徑增加—顧客全渠道購買—公司全渠道零售—公司適應(yīng)全渠道零售的生產(chǎn)。究其原因，互聯(lián)網(wǎng)打破時間、距離的限制，使信息高度透明、公開化，這顯然大大降低了消費者與企業(yè)的溝通成本，也大大提升了消費者在生產(chǎn)經(jīng)營銷售等環(huán)節(jié)的參與度，開始優(yōu)化資源配置——以小米為例，小米手機通過微博等互聯(lián)網(wǎng)交互平臺讓用戶與消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計、測試等前端環(huán)節(jié)，作為userinnovation的代表，小米手機的案例恰恰說明了互聯(lián)網(wǎng)+時代“用戶體驗為”給制造業(yè)帶來的新變化。可以說，傳統(tǒng)的制造企業(yè)一直以來以自我為，而中國的互聯(lián)網(wǎng)化是從消費者互聯(lián)開始，互聯(lián)網(wǎng)+給中國制造業(yè)提供了一個難得的機遇，要積極融入互聯(lián)網(wǎng)而不是被動等待顛覆，則須以用戶需求為導(dǎo)向、以體驗為核心，重建傳統(tǒng)制造企業(yè)與用戶之間的供需關(guān)系，圍繞個性化、定制化和精準化的用戶需求，從傳統(tǒng)大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型。在精準把握用戶需求方面，可以利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)，通過用戶的主動訴求和智能分析用戶需求;在滿足用戶體驗方面，一則在產(chǎn)品的生產(chǎn)、設(shè)計和提供等方面更為簡單、便捷，用戶能夠深度參與其中，二則整個過程更為透明化，更容易贏得用戶的信任。
在這方面，實戰(zhàn)營銷專家周勝提出了自己的看法，傳統(tǒng)企業(yè)，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，才能適應(yīng)“新常態(tài)”。
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